Гарантии на металлопрокат

Согласно п. 6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей», производитель может устанавливать гарантийные сроки на продукцию самостоятельно. Мы ввели 2-недельную гарантию на весь ассортимент металлопроката и готовых металлоизделий.

Гарантия качества

Вся продукция изготовлена по ГОСТ, ТУ. Качество подтверждено заводскими сертификатами, которые включены в сопроводительную документацию.

Возврат, замена, отказ от товара

Покупатель при выявлении несоответствий в течение 14 дней с момента подписания документов на отгрузку может потребовать:

• замены товара на аналогичный (этой же или другой марки, артикула и модели). В случае разной цены сумма компенсируется нами или доплачивается заказчиком;
• уменьшения стоимости с учетом несоответствия;
• возврата уплаченных денег с одновременным возвратом товара.

Мы отвечаем за те недостатки, которые появились по нашей вине. За недостатки, наступившие в связи с неправильной транспортировкой, хранением, эксплуатацией или форс-мажорными обстоятельствами мы ответственности не несем, возврат и обмен в этих случаях не производим (закон №2300-1).

В течение 3-х дней с момента покупки заказчик имеет право вернуть товар, к которому нет претензий, и получить свои деньги обратно.

Расчет гарантийного срока:

1. Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи металлопроката покупателю, если в договоре не указаны другие условия.
2. Моментом передачи считается отгрузка товара со склада, кроме тех случаев, когда в договоре указана доставка нашим транспортом и передача товара на руки заказчику.
3. Момент передачи и дата получения товара могут не совпадать в случае доставки по адресу транспортными компаниями.